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Moderador: CastleMania10Anyu

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[Bugs] No me devolvieron los héroes de paga

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#1
Publicado en 2018-02-24 02:28:04 | Mostrar sólo publicaciones del autor

Hola con una de las últimas actualizaciones a los que habían comprado gemas y ganado héroes se lo devolvieron pero a mí no. Saben cómo puedo hacer??

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#2
Publicado en 2018-02-24 07:48:22 | Mostrar sólo publicaciones del autor

Cómo siempre es mejor en Israel un tiquet a IGG donde manifiestes lo sucedido, exitos espero que te den tus premios o por lo menos una explicación

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Tata
#3
Publicado en 2018-02-24 15:35:55 | Mostrar sólo publicaciones del autor

Revisa la guía actualizada de Logros por compra de gemas, de Anyu. 

Quienes recibieron tarjetas de héroes como Mago Espiritual, Minotauro o Destructor, es porque tenían compradas cierta cantidad de gemas además de haber recibido ya esos héroes por acumulación de gemas compradas. Sobre todo, revisa el apartado "d" del tema y verifica en tu cuenta la cantidad de gemas acumuladas que llevas. 

Si después de revisar, constatas que en efecto si te tocaba recibir esos duplicados/tarjetas, envía un ticket a Soporte dentro del juego y explícales la situación.

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Castle Clash / Mobile Royale

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